---
title: Migració des d'altres CRMs
info: Guia pas a pas per migrar dades i processos d'altres sistemes CRM a Twenty.
image: /images/user-guide/what-is-twenty/migrating_crm.png
sectionInfo: Una guia breu per comprendre els conceptes bàsics de Twenty
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/what-is-twenty/migrating_crm.png" alt="Header" />
</Frame>

## Abans de començar

### 1. Audit Your Current Data

- **Selecciona els pocs objectes i camps per migrar**: aquesta migració és una oportunitat per a un nou començament
- **Exporta aquestes dades** del teu CRM actual
- **Elimina duplicats** i registres obsolets
- **Llista fluxos de treball actius** i automatitzacions

### 2. Crea el teu nou model de dades

Segueix la nostra [guia de model de dades](/l/ca/user-guide/data-model/customize-your-data-model) per a:

- **Dissenya el model de dades** que necessites
- **Mapeja els camps existents** al estàndard d'objectes / camps de Twenty
- **Identifica els objectes / camps personalitzats** que necessitaràs
- **Crea'ls** a Configuració → Model de dades

## Procés de migració

### 1. Import Your Data

**Ordre recomanat:**

1. **Empreses** primer (com a registres bàsics)
2. **Persones** segon (enllaçat a empreses)
3. **Oportunitats** tercer (enllaçat a persones/empreses)

Utilitza l'importació CSV a través del menú de comandes `Cmd + K` (Mac) o `Ctrl + K` (Windows). Consulta la nostra [guia d'importació de dades](/l/ca/user-guide/getting-started/import-export-data) per a instruccions detallades.

### 2. Recrea fluxos de treball

- **Comença senzill** - recrea les teves automatitzacions més crítiques primer
- **Utilitza el constructor de fluxos de treball de Twenty** per reemplaçar les automatitzacions existents

## Reptes comuns

### Problemes de formatació de dades

- **Adreces de correu electrònic** - elimina duplicats (requisit de l'objecte Persones)
- **Domini** - elimina duplicats (requisit de l'objecte Empreses)

<Warning>
Please note that domain URLs created by the synchronization with your mailbox and calendar have the following format ```https://domain.com```
</Warning>

- **Formats de data** - assegura't d'un format consistent (AAAA-MM-DD) o edita aquest format a Configuració → Experiència
- **Números de telèfon** - utilitza el format internacional (+1234567890)

### Mapatge de relacions

Per importar relacions entre registres utilitzant la funció d'importació de CSV, pot utilitzar els següents camps

- **Utilitza els IDs de Twenty** per a relacions complexes
- **Utilitza adreces de correu electrònic** per enllaçar registres de Persones
- **Utilitza noms de domini** per enllaçar registres d'Empreses
- **Utilitza qualsevol altre camp que hagis establert com a únic**, que es pot fer a la secció Model de dades.
  Llegeix la nostra [guia d'importació-exportació de dades](/l/ca/user-guide/getting-started/import-export-data) per a instruccions detallades sobre la creació de relacions durant la importació de CSV.

## Ajuda professional

### Els nostres serveis

- **Paquets d'acollida de 4 hores** per a la migració guiada
- **Socis d'implementació** per a projectes més avançats

Descobreix els nostres [serveis d'implementació](/l/ca/user-guide/getting-started/implementation-services).

## Migració de la solució autogestionada al núvol

Si estàs passant de Twenty autogestionat a Twenty Cloud:

1. **Exporta les teves dades** de la teva instància autogestionada
2. **Segueix el procés de migració estàndard** anterior
3. **Podem oferir assistència en la migració**, contacta amb el nostre equip

## Llista de comprovació post-migració

<input type="checkbox" /> All data imported successfully <input type="checkbox" /> Custom fields working correctly <input type="checkbox" /> User permissions configured <input type="checkbox" /> Email/calendar sync connected <input type="checkbox" /> Critical workflows recreated and tested <input type="checkbox" /> Team trained on new system

